【徹底比較】楽天モバイルは、店頭・ネット(Web)契約のどっちがお得?

【徹底比較】楽天モバイルは、店頭・ネット(Web)契約のどっちがお得?

博士

今現在、楽天モバイルを契約を検討しているようじゃな~。

今回は、”店舗・ネット(Web)契約どっちが利用者にとってお得なのか?

について説明していくぞぉ~。

格安スマホ初心者
お願います!

下記の、内容をわかりやすくまとめて話してください!

  • 店舗の良い所・悪い所
  • ネット(Web)の良い所・悪い所
博士
おぬし、相手に対するハードルが高いのぉ~。

では、説明していくぞぉー。

楽天モバイル店舗契約する良い所・悪い所


楽天モバイル取扱がある会社一覧:

  • 公式店舗:あり
  • 販売店・取扱店家電量販店
    • 楽天モバイル
    • 楽天カフェ
    • 楽天イーグルスグッズショップ
    • イオン
    • ケーズデンキ
    • ビックカメラ
    • joshin
    • アピタ
    • エディオン
    • ゆめタウン
    • ゲオ
    • ゲオモバイル
    • モバワン
    • 100満ボルト

楽天モバイル店舗契約するメリット・デメリットまとめ!

楽天モバイルの店舗契約するメリット・デメリット
メリット
  • 専門販売員に直接、楽天モバイルの情報を聞くことが出来る。(※1
  • 楽天モバイル公式店舗・提携店舗全て”即日受取“可能!
デメリット
  • 店舗まで足を運ばなければならない。
  • 店舗の混雑状況によっては、”長時間“待たされる可能性がある。(※2
  • ショップによっては、”取扱そのものをしていない“可能性がある
  • 機種変更・端末購入などの対応はしていない。(※3
  • 他社と比べると店舗数が少ない。(※4

※1):店頭窓口で申し込むなら楽天モバイル公式店舗で!

博士

店頭契約の最大のメリットは、”専門販売員が全て設定などしてくれる!

と感じている方も多いと思う。

 

大手キャリアなら、その解釈で間違いはないのだが、

格安スマホは少し話が違ってくるぞ!

店頭契約となると、提携店舗は以下のお店です。

  • 楽天モバイル
  • 楽天カフェ
  • 楽天イーグルスグッズショップ
  • ケーズデンキ
  • ビックカメラ
  • joshin
  • アピタ
  • エディオン
  • ゆめタウン
  • ゲオ
  • ゲオモバイル
  • モバワン
  • 100満ボルト

楽天モバイル公式店舗・家電量販店・携帯販売ショップなど様々です!

また、大抵のお店では格安スマホ担当は1人で行っていることが多く、

待ち人数が少ないと言っても、混雑する可能性が非常に高いのじゃ~。

 

乗換までには約1時間ほどで出来るようだが、

営業時間・混雑状況によっては、

結果2回,3回も足を運ばないといけないケースもあるんじゃ~!

 

また、”店頭によって提供するサービスが異なる“ので、事前に確認が必要になってくるぞ!

楽天モバイルサービス内容一覧:

  • 即日受け渡し:楽天モバイル公式店舗・提携店舗全て対応!
  • 機種変更:店舗により異なる。
  • SIMサイズ変更:店舗により異なる。
  • 中古買取:店舗により異なる。
  • アクセサリ販売:店舗により異なる。
  • プリペイドSIM販売:店舗により異なる。
  • 海外SIM販売:店舗により異なる。
格安スマホ初心者
ありがとうございます!

なんか、話を聞いていると店舗契約のメリットってそんなにないんですね・・・。

博士

実際そうじゃのぉ!

おぬしが思うように、今の格安スマホ・SIM(MVNO)は店舗があるといっても、

補助的な要素でしかないのが現状なんだ。

 

というのも、格安スマホ・SIM(MVNO)にする理由はなんだい?

今の通信水準で、通信費用をできるだけ下げるのが最大の目的“じゃろ?

 

そうなってくると格安スマホ・SIMを販売する側は、どうしないといけないんだ?

利用料金を下げるために、”固定費用を減らす“必要がでてくるのじゃ。

 

それが、今回で言う『”専門販売員の質・店舗のサービス状況“』なんじゃ~ぞ。

これを砕くと、こう解釈することもできるんじゃなかろうか?

 

利用料金は、全力を尽くして下げる努力をしますので、

そのため、契約・利用する際の基礎知識はある程度勉強されて利用してください。

という風に解釈できれば、ネット(WEB)で契約するのもなんら、苦にはならんじゃろ~。

格安スマホ初心者
なるほど!

そう考えると、また見え方も変わってきますね!

博士

そうじゃろ~!その他にも、店頭契約でサポートをお願いした結果、

楽天モバイルの電話対応に繋がれたという人も存在するみたいじゃ~!

必ずしも、全ての店舗がこのような対応ではないと思うが、

店頭契約には過度な期待をしない方がいいのも事実だぞ!

店頭契約時のトラブル例

※2)店頭の混雑状況によっては、”長時間“待たされる可能性がある!

博士

上記でもお話したように、”月初め“に関しては、

楽天モバイル提携店舗も混雑になる恐れがあるので、早め早めの対応を心掛けよう!

格安スマホ初心者
あの、そんなこと言っても、格安スマホを契約する人なんて

たかが知れてるんじゃないですか?

博士

おぬしの、ようにそう思っている人は案外多いので、

契約するだけで2~3日も費やす人が多いんじゃ!

 

朝一から、並んでも終わった頃にはもう2、3人は来ていたというカキコミがあるほどだから、馬鹿にはできないぞ!

以前よりも、格安スマホの認知度も上がっているからもうじき、

キャリア店舗のように、比例して、店舗の待ち時間も増えていくのではないかな~。

格安スマホ初心者
えぇ~。そうなったらネット(Web)しかないですね~!

※3)一部の店舗によっては、機種変更などの対応はしていない。

博士

大手キャリアでは、”機種変更“などのサービス対応は店舗で行うイメージが付いており、

格安スマホも同様に、”機種変更“は店舗でしょ!っと思う方も多いかと思う!

 

だが、楽天モバイルに限らず格安スマホに言えることだが、

  • 機種変更・・・新しい機種に変更するという略

新しい機種を購入して、SIMカードを挿せばそれで”機種変更“完了となります!

 

この話は何を伝えたいのかと言うと、

  • 利用料金の詳細を確認したい!
  • 機種変更をしたい!
  • 修理依頼をしたい!
  • 解約をしたい!

という場合には、ネット(Web)で解決しなければならないため、

機械音痴“だからと店頭で契約を行っても、

何らかの場合に必ずネット(Web)を利用しないといけないので、

店頭契約したからと言って楽天モバイルの基礎知識を覚えなくていい

にはならないのじゃ~。

格安スマホ初心者

あぁー。そう言うことですね~。

面倒くさがってたら結局、もっと面倒なパターンになる感じですね~。

できるものなら、覚えずして利用したかったので・・・。

博士

たしかに、なるべくなら覚えたくない気持ちも充分わかるぞ~。

覚えた方がいい情報なのかそうじゃないのかを見極めも非常に大事じゃぞ~。

※3)他社と比べると店舗数が少ない。

博士

これは、格安スマホ各社との比較になるのだが、

  • UQモバイル提携店舗:約2000店舗
  • IIJmio提携店舗:約1150店舗
  • 楽天モバイル:約223店舗

楽天モバイルは、全ての店舗で即日対応サービスを実施しているが、

格安スマホ他社と比較すると、1/10ほど店舗数になるので、

店舗を探すのもひとくろうじゃ~!

格安スマホ初心者
楽天モバイルの店舗の利便性が良ければ、問題ないでしょうけど、

利便性が悪ければ、店頭契約のメリットがあるにしても考えものですね~!

では、ネット(Web)契約するメリット・デメリットも教えていただけませんか?

博士

では、楽天モバイルネット契約するメリット・デメリットについて話しを始めよう!

楽天モバイルネット契約のメリット・デメリット

楽天モバイルネット(Web)契約のメリット・デメリット
メリット
  • 機種変更など全てのサービスに対応している。
  • 店舗まで足を運ぶ”必要がない
  • 長時間待たされることがない。
  • プランや端末を決めておけば、”10分程度で契約ができる“。
  • エントリーパッケージを利用で、事務手数料を安くすることができる。
  • 専門販売員にチャット・お電話で楽天モバイルの情報を聞くことができる。(※1
デメリット
  • 即日受け取ることが出来ない。

※1)専門販売員にチャット・お電話で楽天モバイルの情報を聞くことができる。

博士

店舗の強みは、『専門販売員に直接、楽天モバイルの情報を聞くことが出来る。

ということじゃたな~!

実は、

  • 店頭に足を運ぶ必要なし!
  • 店頭の待ち時間・申込時間不要!

で利用できるのが、楽天モバイルのサポートなんじゃよ!

多くの、格安スマホのサポートダイヤルは0570(有料)での対応になるんだが、

楽天モバイルに関しては、通話料無料で対応してもらえるのは、ありがたいサービスじゃ~!

電話サポートなら車の移動中などでも気軽に聞くことも出来るので、

移動時間の有効活用にもなるぞ!

  • 楽天モバイル カスタマーセンター
    • 電話番号:0800-6000-700【営業時間9時~18時(年中無休)】
  • AIチャット・楽天モバイルチャット
    • AIチャット:応対時間:365日24時間
    • 楽天モバイルチャット:オペレーター応対時間:9時~24時30分

格安スマホ初心者
なるほど!これなら、お店で待たされる必要もなく利用できるね!

博士

そうじゃ!

ここらで、話を一旦休憩じゃ~!

そのほかにも、違う話題に関しても記載しておるから、

  • 『楽天モバイルについて違う話題を見る』:を選択!
  • 楽天モバイルの格安スマホ・SIMの楽天モバイルのメリット・デメリットは?』:を選択!

では、このへんで~。