スマモバ解約⇒楽天モバイル乗換(MNP)方法・手順・注意点まとめ!

スマモバ解約⇒楽天モバイル乗換(MNP)方法・手順・注意点まとめ!

博士

今回は、

スマモバ解約・タイミング⇒楽天モバイル乗換(MNP)方法・手順・注意点まとめ!

について話して行くぞ!

 

通信会社を変更する際には契約している会社・契約先で各種ルールが設けられており、

そのルールを違反してしまうと、余分にお金を支払わなくてはなりません。

  • 現時点で利用している通信会社の違約金・解約料
  • 現時点で利用しているスマホ端末の分割費用の残債支払
  • 締め日がわからず、1カ月分多く支払いをしないといけない場合

 

その中で、格安SIM会社でMNP(乗換)あるあるを1つご紹介いたします。

それは、下記3点が”同一名義“でなければ、契約することはできません。

  1. 契約先名義人
  2. 乗換先名義人
  3. 支払い名義人

 

携帯電話を利用する際、名義変更といっても、種類がありそれぞれ定義と名称が存在します。

改称…主に結婚などをして苗字が変わって改姓した場合にあてはまります。

この場合の名義変更は各社対応している!

 

承継…契約者が亡くなり、そのまま誰かが契約内容を引き継ぐことです。

 

譲渡…契約者本人以外に契約を引き継ぐことです。家族間での名義変更、離婚してからの名義変更も含まれます。

名義変更のうちこの「譲渡」ができない格安SIMが多いのが大きな問題になっております。

※スマモバ・楽天モバイルに関しても出来ません!

格安スマホ初心者

博士、このパターン結構ありそうですね!

博士

スマモバでは、同一名義での契約は最大5回線になっております。

そのため、親名義で未成年のお子さんにもご利用することが可能になります。

  • 18歳未満:
    • 親名義で契約して利用する
  • 18歳以上:
    • 家族名義のクレジットカードでも本人名義で契約が可能!

今回は、親名義で契約して本人名義に変更する場合に起きるトラブルを簡単に紹介いたします。

スマモバでは、名義変更サービスを提供しておりませんので、お子さんが他社に乗換(MNP)を行う際には、親名義で名義変更サービスがある他社に乗換を行う必要があります。

4つパターンからわかる(簡単早見表!)
  1. 現在契約している会社(名義変更・)⇒乗換先会社(名義変更・):
  2. 現在契約している会社(名義変更・)⇒乗換先会社(名義変更・):
    • 現在契約している会社で名義変更を行う!
  3. 現在契約している会社(名義変更・)⇒乗換先会社(名義変更・):
    • 乗換先で名義変更を行う!
  4. 現在契約している会社(名義変更・)⇒乗換先会社(名義変更・):
    • 現在契約している会社で名義変更を行う!
    • 乗換先で名義変更を行う!
博士

この、表を確認してもらいたい!

スマモバ・楽天モバイルは早見表で見ると、①番に該当します。

参考ページでは、”名義変更サービス“に対応している格安SIM会社をご紹介しておりますので、ご参考下さい。

参考ページ:

  • 格安SIMで名義変更(譲渡)に対応している会社比較まとめ!

楽天モバイル・スマモバ項目別比較

博士

楽天モバイル・スマモバの下記項目について比較を行っておりますので、ご確認下さい。

  • 利用回線
  • 初月利用
  • 最低利用期間・違約金の条件
  • 独自サービス・その他
  • かけ放題の有・無
  • 通信速度
  • サポート種類
  • デメリット
  • 通信の最適化の有・無
  • 支払い方法
  • こういう方におすすめ!

参考ページ:

スマモバ解約・手順・注意点について

事前確認

最低利用期間・解約金(違約金)

  • 全SIMカード共通:
    契約から24ヶ月以内に解約
    解約事務手数料:9,800円
  • ギガプレミアムプラン:
    契約から36ヶ月以内に解約
    解約事務手数料:9,800円

締め日・解約月の計算方法について

  • 締め日:毎月月末
  • 解約月:月割り計算
博士

MNP(番号ポータビリティ)を利用して、解約を行う場合に関しては、”他事業者へMNP転入手続き完了日がスマモバの解約日“となります。

電話解約(解約方法)

スマモバ コールセンター

  • 電話番号:0570-022-577(有料
  • 営業時間:10:00〜18:00

電話解約:

  • スマモバコールセンターにご連絡を行います。
  • ガイダンス3番(解約・キャンセルについて)を選択
  • オペレーターに繋がりますので、解約を行うと伝えればその後流れを説明してくれます!
博士

スマモバは、解約は電話対応でしか行っておらず、0570(有料設定になっているのは、

お客さん目線で見ると少々、お客さんに対する扱いが見えてきます。

というのも、スマモバは国から行政指導を受けいている会社で、解約ができない・消費者に対して誤解を招く文言などで消費者センターに多数の苦情があることから、行政指導を受けるような会社です。

 

いちよう、行政指導を受けているので改善はしていると思われますが、もし解約手続きをしていてもいつまでたっても解約できないなどの場合は、”消費者センター“をたてて解約手続きを行うとすぐ解約対応してくれた!などの意見もありますので、状況によってはこのような方法を使うのも手かもしれません。

 

また、管理人が運営している、『格安スマホ相談室』というLINEで話せる窓口(相談無料)でお受けしておりますので、お気軽にご相談下さい。

スマモバ解約タイミング・注意点

内容日付
スマモバMNP予約番号を取得(※111日(4営業日)
楽天モバイル申し込み15日

※MNP予約番号の発行には、”4営業日“(土日祝を除く)掛かります。

スマモバMNP予約番号を取得(※1

スマモバの予約番号取得方法は、下記のようになります。

他社乗換(MNP)Web解約:

  1. スマモバの公式サイトへアクセス
  2. マイページログイン
  3. 「MNP予約番号を申請する」をクリック
  4. 同意事項を確認して「同意する」をクリック
  5. 「上記の内容に同意の上、次へ進む」をクリック
  6. 申し込み内容を確認し「MNP予約番号を申請する」をクリック
  7. 「MNP予約番号発行申請を受け付けました」の画面が表示されれば完了
博士
MNPで転出する場合、他社で今使っている番号で新しい携帯電話会社に登録した瞬間に自動解約となり、

MNP転出手数料として別途3,000円請求されます。

 

スマモバは、MNP予約番号を発行するまでに”約4営業日“掛かりますので、早め早めで対応しておきましょう!

土日祝を除く4営業日になるので、乗換(MNP)前にはしっかりスケジュールを確認しましょう!

 

また、MNP予約番号の有効期限は15日間と決まっており、この期間で乗換先の開通手続きまで終わらせなければなりません。

楽天モバイルでは”MNP予約番号の有効期限が10日以上での申込“条件が付いておりますので、

MNP予約番号取得後、即日楽天モバイル申込を行うことをおススメします!

SIMカードの返却について

博士

スマモバでは以前は、SIMカード返却が必須になっておりましたが、現在はその制度が撤廃となり返却不要になっているようです。

解約月の翌月1日から、SIMカードは利用不可!になりますので、SIMカードはハサミなどで切断して破棄してもらえれば構わないという回答を頂きました。

参考ページ:

  • 【徹底比較】格安SIM解約時、SIMカード返却不要会社まとめ!
  • 【徹底比較】格安SIM解約時、SIMカード返却必須会社まとめ!

楽天モバイル乗換(MNP)・手順・注意点について

事前確認

楽天モバイルで申し込み(所要時間:10分

タイプ本人名義の
クレジットカード
本人確認書類MNP予約番号連絡用メールアドレス
および電話番号
本人名義のクレジットカード本人確認書類MNP予約番号連絡用メールアドレスおよび電話番号
データ通信のみ
データ通信+音声通話
(MNPなし)
データ通信+音声通話

(MNPあり)

博士

楽天モバイルを申し込みするにあたって準備する物は下記の通りです。

  • 本人確認書類
    • 運転免許証
    • 運転経歴証明書
    • 日本国パスポート+補助書類
    • 【外国人の方】在留カード+補助書類
    • 特別永住者証明書
    • 住民基本台帳カード
    • 健康保険証+補助書類
    • 後期高齢者医療被保険者証+補助書類
    • 届出避難場所証明書
    • 身体障害者手帳
    • 特定疾患医療受給証+補助書類
    • 特定疾患医療登録者証+補助書類
    • マイナンバーカード
    • 補助書類
      •  公共料金領収書
      • 住民票
  • MNP予約番号
  • 連絡用メールアドレス・電話番号
  • 支払い方法:参考URL:楽天モバイルの支払い方法は、なぜ豊富なのか?
    • クレジットカード【本人名義】(カード会社引き落とし・審査あり)
    • デビットカード【本人名義】(口座引き落とし・審査なし)
    • 口座振替【本人名義】(口座引き落とし・審査なし)
    • 楽天スーパーポイント支払い(楽天市場ポイント引き落とし・審査なし)

参考ページ:

  • 【徹底比較】デビットカード・LINEPayが利用できる格安SIM・スマホまとめ!
  • 【徹底比較】口座振替が利用できる格安SIM・スマホまとめ!
  • 【徹底比較】銀行振込・コンビニ払いが利用できる格安SIM・スマホまとめ!

楽天モバイル契約タイミング・抑えておきたいポイント!

内容日付
楽天モバイル申し込み17日
商品発送~到着までの期間1週間目安
課金開始日(※124日
契約プランの変更(無料)25日まで
契約プラン反映翌月1日

博士

楽天モバイルでは、”初月は全プラン同一金額キャンペーン“を実施しております。

初月は全プラン同一金額ですので、1番高い契約プランで契約を行い、”契約プランの変更(無料)25日まで“に、

契約プランを利用者が普段利用する契約プランに変更することで、

翌月まで利用できるデータ容量を格安で貰えますので、是非契約の際は、この方法を利用しましょう!

楽天モバイル課金開始日(※1

新規・MNPでのお申し込みの場合:

  • 本サービスお申し込み完了後、弊社より SIM カードの配達が完了した日が本サービスの課金開始日となります。

楽天モバイル契約の注意点について

Softbank端末から乗換予定の方

博士

楽天モバイルには、au・docomo回線を運営しており、

SIMロック解除の作業手順については、

  • au回線→au端末はそのまま利用可能!
  • docomo回線→docomo端末はそのまま利用可能!

になっており、楽天モバイルは”マルチキャリア対応“と選択肢が多くなっています。

 

今利用している回線から、違う回線を利用する場合は”SIMロック解除(SIMフリー化)“する必要があります。

参考ページにはその手順・動作対応端末確認方法について記載しておりますので、ご参考下さい。

参考ページ:

博士

そのほかにも、違う話題に関しても記載しておるから、

  • 『楽天モバイルについて違う話題を見る』:を選択!
  • 格安スマホ情報掲示板(無料相談受付中!』:を選択!
  • LINE@【格安スマホ相談室】相談無料!』:を選択!
  • 格安スマホ・SIMの楽天モバイルのメリット・デメリットは?』:を選択!

では、このへんで~。